Часто задаваемые вопросы.
Вы можете отправить нам сообщение через электронную форму на сайте.
КАК ЗАКАЗАТЬ ТОВАР
Выбор и заказ товаров в интернет магазине.
Изготовление мебели на заказ.
Сколько времени занимает изготовления мебели на заказ?
Поскольку производство постоянно работает. Сроки исполнения вашего заказа могут варьироваться. И зависят:
- От загрузки производства на данный момент
- Сложности и объема вашего заказа
Средние сроки исполнения заказа от 2 недель до 2 месяцев.
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ
Как можно оплатить товар?
Выбранный вами товар можно оплатить следующими способами.
- При получении товара – наличными или банковской картой.
- На сайте с помощью банковской карты VISA или MasterCard.
- Оплатить по счету (для юридических лиц).
Получу ли я тот же продукт, что я вижу на картинке?
Мы работаем с натуральным материалом. Поэтому поэтому двух одинаковых изделий никогда не будет, текстура дерева, металла, бетона всегда будет отличаться. Но в то же время габариты, технические параметры изделия всегда одинаковые.
Что именно произойдет после заказа?
После оформления заказа, с вами связывается наш менеджер. Он подтвердит наличие и согласует с вами удобное время доставки.
Если изделие делалось на заказ, то мы связываемся с вами после его изготовления и так же согласовываем удобное для вас время доставки.
Как упаковать товар в подарочную упаковку?
В нашем магазине есть разные аксессуары и сувенирная продукция, которые могут быть упакованы в подарочную упаковку. Для этого вам нужно при оформление заказа сказать об этом нашему менеджеру.
ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ
Стоимость доставки заказов в Интернет-магазине?
Доставка малогабаритных грузов по Москве осуществляется курьером стоимость 300. руб. Средняя стоимость доставки крупногабаритных грузов по Москве 3000-5000 рублей. Расчет стоимость доставки по МО и в другие регионы России осуществляется транспортной компанией.
Сколько времени займет доставка?
Мы согласовываем с вами сроки и время доставки. После чего обращаемся в транспортную компанию для заказа транспорта. Если товар в наличие и мы согласовали все детали. То минимальный срок доставки по Москве и МО составит от 3 до 6 часов в зависимости от вашей удаленности и загрузки дорог.
Отправка товаров в регионы осуществляется так же транспортной компанией либо почтой России. Сроки и стоимость уточняются отдельно.
Может ли страна доставки будет отличаться от страны покупки?
Товар может быть отправлен по любому адресу в не зависимости от вашего местонахождения, однако в этом случае нужно согласовать этот вопрос с менеджером. При пересылки товара в другие страны, могут дополнительно взиматься налоговые сборы и таксы.
Могу ли я вернуть или обменять товар?
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара. Данное правило относится к готовым изделиям представленным в нашем магазине.
При возврате товара стоимость доставки при этом не возвращается.
Изделия выполненные на заказ возврату и обмену не подлежат.
