Часто задаваемые вопросы.

Вы можете отправить нам сообщение через электронную форму на сайте.

СООБЩЕНИЕ

CONTACT INFORMATION

50 East 52nd Street
Brooklyn, NY 10022
United States

+1322224332
+4643758533

Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.

КАК ЗАКАЗАТЬ ТОВАР

Выбор и заказ товаров в интернет магазине.

Заказать и выбрать товар на сайте «ПРАДИЗАЙН» можно несколькими способами: окно поиска в правом верхнем углу, меню, каталог, сравнение нескольких товаров, подбор товара по параметрам.

Изготовление мебели на заказ.

Поскольку мы являемся производством вы так же можете заказать изделия на заказ. Для этого вы можете связаться с нами через контактную форму, либо связаться с менеджером по телефону. Мы детально вас проконсультируем, расскажем о сроках и стоимости изготовления.

Сколько времени занимает изготовления мебели на заказ?

Поскольку производство постоянно работает. Сроки исполнения вашего заказа могут варьироваться.  И зависят:

  • От загрузки производства на данный момент
  • Сложности и объема вашего заказа

Средние сроки исполнения заказа от 2 недель до 2 месяцев.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ

Как можно оплатить товар?

Выбранный вами товар можно оплатить следующими способами.

  • При получении товара — наличными или банковской картой.
  • На сайте с помощью банковской карты VISA или MasterCard.
  • Оплатить по счету (для юридических лиц).

Получу ли я тот же продукт, что я вижу на картинке?

Мы работаем с натуральным материалом. Поэтому поэтому двух одинаковых изделий никогда не будет, текстура дерева, металла, бетона всегда будет отличаться. Но в то же время габариты, технические параметры изделия всегда одинаковые.

Что именно произойдет после заказа?

После оформления заказа, с вами связывается наш менеджер. Он подтвердит наличие и согласует с вами удобное время доставки.

Если изделие делалось на заказ, то мы связываемся с вами после его изготовления и так же согласовываем удобное для вас время доставки.

Как упаковать товар в подарочную упаковку?

В нашем магазине есть разные аксессуары и сувенирная продукция, которые могут быть упакованы в подарочную упаковку. Для этого вам нужно при оформление заказа сказать об этом нашему менеджеру.

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Стоимость доставки заказов в Интернет-магазине?

Доставка малогабаритных грузов по Москве осуществляется курьером стоимость 300. руб. Средняя стоимость доставки крупногабаритных грузов по Москве 3000-5000 рублей.  Расчет стоимость доставки по МО и в другие регионы России осуществляется транспортной компанией.

Сколько времени займет доставка?

Мы согласовываем с вами сроки  и время доставки. После чего обращаемся в транспортную компанию для заказа транспорта. Если товар в наличие и мы согласовали все детали. То минимальный срок доставки по Москве и МО составит от 3 до 6 часов в зависимости от вашей удаленности и загрузки дорог.

Отправка товаров в регионы осуществляется так же транспортной компанией либо почтой России. Сроки и стоимость уточняются отдельно.

Может ли страна доставки будет отличаться от страны покупки?

Товар может быть отправлен по любому адресу в не зависимости от вашего местонахождения, однако в этом случае нужно согласовать этот вопрос с менеджером. При пересылки товара в другие страны, могут дополнительно взиматься налоговые сборы и таксы.

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара. Данное правило относится к готовым изделиям представленным в нашем магазине.

При возврате товара стоимость доставки при этом не возвращается.

Изделия выполненные на заказ возврату и обмену не подлежат.